Signaler un article incorrect et obtenir un échange ou un remboursement
Vous parlez àa customer-service agent
L’avatar commence par“Thank you for contacting us. What seems to be the problem with your order?”
I received the wrong item.J'ai reçu le mauvais article.
I ordered a blue one, but I got a black one.J'ai commandé un bleu, mais j'ai reçu un noir.
My order number is 48213.Mon numéro de commande est 48213.
Can I exchange it?Puis-je l'échanger ?
I'd prefer a refund.Je préférerais un remboursement.
Do I need to send it back?Est-ce que je dois le renvoyer ?
How long will it take?Combien de temps cela prendra-t-il ?
Okay, thanks for sorting it out.D'accord, merci d'avoir réglé ça.
Autres situationsToutes les situations
☕Dans un caféCommander un café latte glacé à emporter10 phrases🛍️Faire les courses / Le shoppingEssayer un T-shirt et l'acheter dans une autre taille8 phrases🍝Au restaurantObtenir une recommandation, commander et payer8 phrases🚕Se déplacerDonner votre destination, vérifier le tarif et descendre8 phrases🎬Au cinémaAcheter deux bonnes places pour la séance de 19 heures10 phrases✈️À l'aéroportS'enregistrer, obtenir un siège côté fenêtre et enregistrer votre bagage8 phrases🗺️Demander son cheminDemander le chemin pour la station de métro et combien de temps cela prend10 phrases🤝Première rencontreVous présenter, poser des questions sur les loisirs et échanger vos contacts9 phrases🏨À l'hôtelS'enregistrer et poser des questions sur le petit-déjeuner et le Wi-Fi8 phrases💊À la pharmacieDécrire les symptômes et acheter des médicaments8 phrases📞Réserver par téléphoneRéserver une table pour deux personnes pour le dîner8 phrases💼Entretien d'embaucheVous présenter et décrire votre expérience8 phrases🏦À la banqueÉchanger de l'argent et poser des questions sur les frais8 phrases🏋️À la salle de sportS'inscrire et poser des questions sur les horaires et les prix8 phrases🧳Objets trouvésDécrire un sac perdu et laisser vos coordonnées8 phrases🌤️Parler avec un voisin / Petite discussion avec un voisinDiscuter de la météo et des projets pour le week-end8 phrases💇Chez le coiffeurExpliquer la longueur et le style que vous souhaitez8 phrases