📦 配達トラブル

シーン別 英会話フレーズ
Lv.28フレーズ約4分
ミッション

間違った商品を伝えて交換か返金を受ける

相手

a customer-service agent

アバターの最初のひとこと

“Thank you for contacting us. What seems to be the problem with your order?”

I received the wrong item.違う商品が届きました。
I ordered a blue one, but I got a black one.青を注文したのに黒が届きました。
My order number is 48213.注文番号は48213です。
Can I exchange it?交換できますか?
I'd prefer a refund.返金の方がいいです。
Do I need to send it back?返送する必要がありますか?
How long will it take?どのくらいかかりますか?
Okay, thanks for sorting it out.はい、対応ありがとうございます。
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