นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่บังคับใช้: 29 สิงหาคม 2026

เอกสารฉบับนี้ใช้ภาษาเกาหลีเป็นฉบับต้นฉบับ ฉบับภาษาอื่น ๆ เป็นฉบับแปลเพื่อความสะดวก หากมีข้อแตกต่าง ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

chatbro (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ และได้กำหนดและประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างปลอดภัย นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ (chatbro.net) และแอป Android เช่นเดียวกัน

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

บริษัทฯ จะไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลวิธีการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตร) การชำระเงินจะถูกดำเนินการโดย Polar โดยตรง

2. วิธีการจัดการเสียงและรูปภาพ

• เสียง: ไมโครโฟนจะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อผู้ใช้เริ่มการใช้งานบนหน้าจอสนทนาเท่านั้น เสียงที่ส่งจะใช้สำหรับการแปลงเป็นข้อความ (การรู้จำเสียง) เท่านั้น และเสียงต้นฉบับจะไม่ถูกเก็บไว้เมื่อการแปลงเสร็จสิ้น การรู้จำเสียงจะดำเนินการบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทโดยตรงเป็นหลัก เว้นแต่ในกรณีที่ไม่สามารถทำได้ เราจะใช้การรู้จำเสียงของ Google (ดูข้อ 5)
• รูปภาพ: ใช้เพื่อสร้างอวตารเท่านั้น และจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่อวตารที่สร้างขึ้นยังคงให้บริการอยู่ หากลบอวตาร รูปภาพต้นฉบับจะถูกลบไปด้วย
• เนื้อหาการสนทนา: เก็บไว้ระหว่างเซสชันเพื่อให้บทสนทนาดำเนินต่อไปได้ และอาจเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อตรวจสอบคุณภาพบริการและจัดการรายงานการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• บันทึกฉากการสนทนา: บนหน้าจอแชท วิดีโอและเสียงใน 1 นาทีล่าสุดจะถูกจัดเก็บชั่วคราวบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น คลิปจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราก็ต่อเมื่อผู้ใช้แตะ 'แชร์' เท่านั้น หากสิ้นสุดการแชทโดยไม่แตะ 'แชร์' คลิปจะถูกลบออกทันที คลิปที่อัปโหลดจะถูกแสดงบนหน้าแชร์ที่ผู้ที่มีลิงก์สามารถดูได้ และจะถูกลบหลังจาก 30 วัน คุณสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลาภายใต้ 'บันทึกแชทอัตโนมัติ' ในการตั้งค่า
• บริษัทฯ จะไม่ใช้เสียง รูปภาพ หรือเนื้อหาการสนทนาเพื่อการโฆษณาหรือจำหน่าย

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• การระบุตัวตนสมาชิกและการดำเนินการตามข้อตกลงการใช้บริการ (การเข้าสู่ระบบ, การจัดการขีดจำกัดการใช้งาน)
• ให้บริการสนทนาแบบเรียลไทม์กับอวตาร AI (การรู้จำเสียงพูด, การสร้างคำตอบ, การสังเคราะห์เสียงพูด, การสร้างวิดีโอ)
• ชำระเงินสำหรับบริการแบบชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิก
• การตอบคำถามลูกค้า, จัดการรายงานการตอบกลับที่ไม่เหมาะสม, ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
• การวิเคราะห์สถิติเพื่อปรับปรุงบริการ

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บและใช้งานแล้ว ข้อมูลจะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า อย่างไรก็ตาม ข้อมูลด้านล่างจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• บันทึกสัญญาหรือการยกเลิก: 5 ปี (ตาม พ.ร.บ. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
• บันทึกการชำระเงินและการจัดหาสินค้า: 5 ปี (ตามกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี)
• บันทึกการร้องเรียนหรือการจัดการข้อพิพาทของผู้บริโภค: 3 ปี (ตามกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี)
• บันทึกการเข้าถึง: 3 เดือน (พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับการสื่อสารของเกาหลี)

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามและการมอบหมายให้ประมวลผลแทน

ผู้ให้บริการข้างต้นมีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกประเทศ ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนย้ายไปยังต่างประเทศ บริษัทจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ เว้นแต่จะมีพื้นฐานทางกฎหมายหรือได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากผู้ใช้งาน

6. การแจ้งเตือนแอปและการส่งข้อความการตลาด

• หากอนุญาตการแจ้งเตือนในแอป Android โทเคนการแจ้งเตือนจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทนี้ ค่านี้ไม่สามารถระบุตัวผู้ใช้ได้โดยตรง และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการส่งการแจ้งเตือน
• เราจะส่ง ข้อความการตลาดใน [การตั้งค่า → การแจ้งเตือน] ของแอป เฉพาะเมื่อคุณเลือกรับภายใต้ [การตั้งค่า → การแจ้งเตือน] ในแอป ส่งแล้ว คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาบนหน้าจอเดียวกัน และเมื่อเพิกถอนแล้ว จะถูกนำออกจากรายชื่อผู้ส่งทันที
• ระหว่างเวลา 21:00 น. ถึง 8:00 น. เฉพาะกรณีที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนในเวลากลางคืนเท่านั้น ส่งข้อความการตลาด
• การแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา เช่น การยืนยันการชำระเงิน ไม่ใช่ข้อมูลทางการตลาด จึงอาจถูกส่งไปให้โดยไม่คำนึงถึงการยินยอมรับข่าวสารการตลาด
• หากลบแอปหรือปิดการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ โทเคนการแจ้งเตือนจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และบริษัทจะลบโทเคนทันทีที่ตรวจพบว่าการส่งล้มเหลว

7. สิทธิของผู้ใช้งานและวิธีการใช้สิทธิ

ผู้ใช้สามารถดูและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา และสามารถถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลได้โดยการปิดบัญชี หากต้องการปิดบัญชี โปรดดูที่ วิธีลบบัญชีของคุณหรือใช้หน้าจอการตั้งค่า คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ที่ assure053@gmail.com

8. เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

บริษัทฯ จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปี และไม่ให้บริการสมัครสมาชิกแก่บุคคลเหล่านั้น

9. การทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่หมดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลแล้ว จะถูกทำลายทันที ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ และเอกสารที่เป็นกระดาษจะถูกทำลายด้วยการฉีกย่อยหรือเผา

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• รหัสผ่านจะถูกเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การส่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัส (HTTPS/WSS; เสียงและวิดีโอใช้ DTLS-SRTP)
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงระบบจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้เหลือน้อยที่สุด

11. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ติดต่อ: 임광혁 · อีเมล: assure053@gmail.com

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

นโยบายนี้อาจมีการเพิ่มเติม ลบ หรือแก้ไขได้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย นโยบาย หรือเทคโนโลยีความปลอดภัย และจะแจ้งให้ทราบผ่านประกาศบริการเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง