Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 29 Ağustos 2026

Bu belgenin Korece versiyonu orijinal metindir. Diğer dil versiyonları anlamayı kolaylaştırmak amacıyla yapılmış çevirilerdir; herhangi bir farklılık durumunda Korece versiyon esas alınır.

chatbro ("Şirket"), Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer yasalara uygun olarak, kullanıcıların kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek amacıyla bu Gizlilik Politikasını oluşturur ve yayınlar. Bu politika, web sitesi (chatbro.net) ve Android uygulaması için aynı şekilde geçerlidir.

1. Topladığımız kişisel veriler

Şirket, kart numarası gibi ödeme yöntemi bilgilerini toplamaz veya saklamaz. Ödemeler doğrudan Polar tarafından işlenir.

2. Ses ve fotoğrafları işleme şeklimiz

• Ses: Mikrofon, sadece sohbet ekranında başlattığınızda açılır. İletilen ses yalnızca metne dönüştürme (konuşma tanıma) için kullanılır ve dönüştürme bittiğinde orijinal ses saklanmaz. Konuşma tanıma, kural olarak şirketin kendi sunucularında işlenir; ancak bu mümkün olmadığında Google'ın konuşma tanıma özelliği kullanılır (Bölüm 5'e bakınız).
• Fotoğraflar: Yalnızca avatar oluşturmak için kullanılır ve oluşturulan avatar hizmette sunulduğu sürece saklanır. Avatarı silmek, kaynak fotoğrafı da siler.
• Sohbet içeriği: Sohbet akışını sürdürmek için oturum boyunca saklanır ve hizmet kalitesini kontrol etmek ile kötüye kullanım bildirimlerini işlemek amacıyla belirli bir süre saklanabilir.
• Sohbet kaydı: Sohbet ekranında, son 1 dakikalık görüntü ve ses sadece cihazınızda geçici olarak saklanır. Bu video, sadece Paylaş'a dokunduğunuzda şirket sunucularına gönderilir; dokunmadan sohbeti bitirirseniz anında silinir. Gönderilen video, linki bilen herkesin görebileceği bir paylaşım sayfasında sunulur ve 30 gün sonra silinir. Bu özellik, Ayarlar'daki 'Sohbetleri otomatik kaydet' bölümünden istediğiniz zaman kapatılabilir.
• Şirket, ses, fotoğraf veya konuşma içeriklerini reklam amacıyla kullanmaz veya satmaz.

3. Toplama ve kullanım amaçları

• Üye tanımlama ve hizmet sözleşmesinin yürütülmesi (giriş, kullanım sınırı yönetimi)
• AI avatarıyla gerçek zamanlı sohbet imkanı (konuşma tanıma, yanıt oluşturma, ses sentezi, video oluşturma)
• Ücretli Hizmet Ödemeleri ve Abonelik Yönetimi
• Müşteri sorularını yanıtlama, uygunsuz yanıt bildirimlerini işleme, kötüye kullanımı önleme
• Hizmeti geliştirmek için istatistiksel analiz

4. Saklama ve kullanım süresi

Veriler, toplama ve kullanma amacı sona erdiğinde hemen imha edilir. Ancak yasalara göre bazı bilgiler belirli bir süre saklanır.

• Sözleşme veya teklif iptali kayıtları: 5 yıl (E-ticaret Kanunu)
• Ödeme ve ürün tedariki kayıtları: 5 yıl (E-ticaret Kanunu)
• Tüketici şikayetleri veya anlaşmazlıklarının çözümüne ilişkin kayıtlar: 3 yıl (Elektronik Ticarette Tüketiciyi Koruma Yasası)
• Erişimle ilgili kayıtlar: 3 ay (Kore İletişim Gizliliğini Koruma Yasası)

5. Üçüncü taraflarla paylaşım ve adımıza işleme

Yukarıdaki sağlayıcılar sunucularını yurt dışında tuttuğundan, kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Şirket, belirtilen amaçlar dışında kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşmaz, yalnızca yasal bir dayanak veya kullanıcının ayrı onayı olduğunda istisna yapar.

6. Uygulama bildirimleri ve pazarlama mesajları

• Android uygulamasında bildirimlere izin verirseniz, cihazı ayırt etmek için bir Bildirim jetonuŞirketin sunucularında saklanır. Bu değerle bir kullanıcı doğrudan tespit edilemez ve bildirim gönderme amacı dışında kullanılmaz.
• Yeni avatar haberleri ve etkinlik duyuruları gibi Pazarlama mesajlarıkullanıcıların uygulamanın [Ayarlar → Bildirimler] bölümünde yalnızca uygulamadaki [Ayarlar → Bildirimler] altında onaylamış olmanız durumunda. Onayınızı dilediğiniz zaman aynı ekrandan geri çekebilir; geri çektiğinizde anında gönderim listesinden çıkarsınız.
• Akşam 9 ile sabah 8 arasında Yalnızca gece alımına ayrıca onay vermeniz durumunda. Pazarlama mesajları gönderilir.
• Ödeme onayları gibi sözleşmenin ifası için gerekli bildirimler pazarlama amaçlı mesajlar değildir ve pazarlama izni olsa da olmasa da gönderilebilir.
• Uygulamayı siler veya cihazınızda bildirimleri kapatırsanız, bildirim jetonu kullanılamaz hale gelir ve Şirket, teslimatın başarısız olduğunu tespit ettiği anda jetonları siler.

7. Haklarınız ve bunları kullanma yönteminiz

Kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman görüntüleyebilir, düzeltebilir ve hesap kapatarak veri toplama/kullanım onayınızı geri çekebilirsiniz. Hesap kapatmak için Hesap silme rehberiveya ayarlar ekranını kullanabilirsiniz. Verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlemeyi durdurma talepleriniz assure053@gmail.com adresine gönderilebilir.

8. 14 yaş altı çocuklar

Şirket, 14 yaşından küçük çocukların kişisel verilerini toplamaz ve onları hizmete kaydetmez.

9. Kişisel verilerin imhası

Saklama süresi sona eren veya işleme amacı gerçekleşen kişisel veriler gecikmeksizin imha edilir. Elektronik dosyalar kurtarılamayacak şekilde silinir, kağıt belgeler ise öğütülür veya yakılır.

10. Güvenlik önlemleri

• Şifreler, çözülemeyecek bir biçimde saklanır.
• Tüm iletimler şifrelenir (HTTPS·WSS; ses ve video DTLS-SRTP kullanır).
• Kişisel veri sistemlerine erişim hakları minimum düzeyde tutulur.

11. Veri koruma görevlisi

İlgili Kişi: 임광혁 · E-posta: assure053@gmail.com

12. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politika, yasa, politika veya güvenlik teknolojisindeki değişikliklere bağlı olarak eklenebilir, çıkarılabilir veya düzenlenebilir; değişiklikler hizmet duyuruları aracılığıyla bildirilecektir.