Eliminar cuenta

Cómo eliminar tu cuenta de chatbro y los datos acumulados hasta ahora. Desinstalar la aplicación no elimina la cuenta.

La versión coreana de este documento es el texto auténtico. Las versiones en otros idiomas son traducciones facilitadas para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión coreana.

Directamente en la aplicación o en la web

Inicia sesión en la aplicación chatbro (o en chatbro.net).
En el menú inferior, abre Ajustes.
Cuenta — pulsa Eliminar cuenta.
Confirma según las indicaciones y se aplicará de inmediato.

Solicitud por correo

Desde la dirección de correo con la que te registraste, envía un mensaje con el texto "Solicitud de eliminación de cuenta" a assure053@gmail.com . Tras verificar tu identidad, lo tramitaremos en un plazo de 7 días hábiles y te responderemos con el resultado.

Qué se elimina

Información de la cuenta (correo, apodo, contraseña)
Los avatares que hayas creado y sus fotos originales
El historial de conversaciones y los ajustes de uso

Qué se conserva

Registros de pago y reembolso: 5 años (Ley de comercio electrónico de Corea)
Registros de reclamaciones y resolución de conflictos: 3 años (Ley de comercio electrónico de Corea)
Registros de acceso: 3 meses (Ley de protección del secreto de las comunicaciones de Corea)
Datos tratados de forma estadística que no permiten identificar a una persona

Los datos anteriores se conservan durante el plazo que fija la ley y después se destruyen. Para más detalles, consulta la Política de privacidad.

Si tienes una suscripción activa

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