Kebijakan Privasi

Tanggal efektif: 29 Agustus 2026

Dokumen ini mengacu pada versi bahasa Korea sebagai teks yang sah. Versi dalam bahasa lain adalah terjemahan untuk memudahkan pemahaman; jika ada perbedaan, versi bahasa Korea yang diutamakan.

chatbro (selanjutnya disebut "Perusahaan") mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan undang-undang terkait lainnya, serta menetapkan dan mempublikasikan Kebijakan Privasi ini untuk memproses data pribadi pengguna dengan aman. Kebijakan ini berlaku sama untuk situs web (chatbro.net) dan aplikasi Android.

1. Data pribadi yang kami kumpulkan

Perusahaan tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi metode pembayaran (nomor kartu, dll.). Pembayaran diproses langsung oleh Polar.

2. Cara kami menangani suara dan foto

• Suara: mikrofon diaktifkan hanya saat Anda memulainya di layar percakapan. Audio yang dikirimkan hanya digunakan untuk transkripsi (pengenalan suara), dan audio asli tidak disimpan setelah transkripsi selesai. Pengenalan suara diproses di server Perusahaan sendiri sebagai aturan; hanya jika itu tidak memungkinkan, kami menggunakan pengenalan suara Google (lihat bagian 5).
• Foto: hanya digunakan untuk membuat avatar dan disimpan selama avatar yang dibuat disediakan dalam layanan. Menghapus avatar juga akan menghapus foto sumbernya.
• Isi Percakapan: disimpan selama sesi agar percakapan dapat berlanjut, dan dapat disimpan untuk jangka waktu terbatas untuk memeriksa kualitas layanan dan menangani laporan penyalahgunaan.
• Rekaman obrolan: Di layar obrolan, rekaman video dan audio satu menit terakhir disimpan sementara hanya di perangkat pengguna. Klip ini dikirim ke server kami hanya saat pengguna mengetuk Bagikan; jika obrolan berakhir tanpa mengetuknya, klip akan segera dihapus. Klip yang diunggah akan disajikan di halaman berbagi yang dapat dilihat oleh siapa pun dengan tautannya dan akan dihapus setelah 30 hari. Fitur ini dapat dimatikan kapan saja di 'Rekam otomatis obrolan' pada Pengaturan.
• Perusahaan tidak menggunakan konten suara, foto, atau percakapan untuk iklan, juga tidak menjualnya.

3. Tujuan pengumpulan dan penggunaan

• Mengidentifikasi anggota dan melaksanakan perjanjian layanan (login, manajemen batas penggunaan)
• Menyediakan percakapan real-time dengan avatar AI (pengenalan suara, pembuatan respons, sintesis suara, pembuatan video)
• Pembayaran & Manajemen Langganan Berbayar
• Menanggapi pertanyaan, menangani laporan respons tidak pantas, mencegah penyalahgunaan
• Analisis statistik untuk meningkatkan layanan

4. Periode retensi dan penggunaan

Setelah tujuan pengumpulan dan penggunaan tercapai, data akan dimusnahkan tanpa penundaan. Namun, informasi berikut akan disimpan selama periode tertentu sesuai hukum.

• Catatan kontrak & pembatalan penawaran: 5 tahun (Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik)
• Catatan pembayaran dan penyediaan barang: 5 tahun (UU Perlindungan Konsumen Perdagangan Elektronik Korea)
• Catatan keluhan atau penanganan sengketa konsumen: 3 tahun (Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik)
• Catatan akses: 3 bulan (UU Perlindungan Rahasia Komunikasi Korea)

5. Berbagi dengan pihak ketiga dan pemrosesan atas nama kami

Penyedia di atas mengoperasikan server di luar negeri, sehingga data pribadi dapat ditransfer ke luar negeri. Perusahaan tidak membagikan data pribadi kepada pihak ketiga di luar tujuan yang telah disebutkan, kecuali jika ada dasar hukum atau persetujuan terpisah dari pengguna.

6. Notifikasi aplikasi dan pesan pemasaran

• Jika kamu mengizinkan notifikasi di aplikasi Android, sebuah Token notifikasiDisimpan di server perusahaan ini. Nilai ini tidak dapat secara langsung mengidentifikasi pengguna dan tidak digunakan untuk tujuan lain selain mengirimkan notifikasi.
• Kami kirim pesan pemasaran, seperti berita avatar baru dan pengumuman acara, hanya jika Anda telah menyetujui di [Pengaturan → Notifikasi] dalam aplikasi. Kami akan mengirimkannya. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja di layar yang sama, dan setelah ditarik, Anda akan segera dihapus dari daftar penerima.
• Antara pukul 21.00 dan 08.00, pesan pemasaran dikirim hanya dengan persetujuan terpisahmu untuk penerimaan di malam hari pesan tersebut.
• Notifikasi yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, seperti konfirmasi pembayaran, bukan pesan promosi dan dapat dikirim terlepas dari persetujuan pemasaran.
• Jika kamu menghapus aplikasi atau menonaktifkan notifikasi di perangkatmu, token notifikasi tidak dapat lagi digunakan, dan Perusahaan akan menghapus token yang gagal dikirim segera setelah terdeteksi.

7. Hak-hak Anda dan cara melaksanakannya

Anda dapat melihat dan mengubah data pribadi kapan saja, serta menarik persetujuan pengumpulan dan penggunaan dengan menutup akun. Untuk menutup akun Anda, lihat Cara menghapus akun Andaatau gunakan layar pengaturan. Permintaan untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau menangguhkan pemrosesan data Anda dapat dikirim ke assure053@gmail.com.

8. Anak di bawah 14 tahun

Perusahaan tidak mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 14 tahun dan tidak menawarkan pendaftaran layanan kepada mereka.

9. Penghancuran data pribadi

Data pribadi yang masa penyimpanannya telah berakhir atau tujuan pemrosesannya telah tercapai akan dimusnahkan tanpa penundaan. File elektronik dihapus dengan cara yang tidak dapat dipulihkan, dan dokumen kertas dihancurkan atau dibakar.

10. Langkah-langkah keamanan

• Kata sandi disimpan dengan cara yang tidak dapat didekripsi.
• Semua transmisi dienkripsi (HTTPS/WSS; audio dan video menggunakan DTLS-SRTP).
• Hak akses ke sistem pemrosesan data pribadi dibatasi seminimal mungkin.

11. Pejabat perlindungan data

Kontak: 임광혁 · Email: assure053@gmail.com

12. Perubahan pada kebijakan ini

Kebijakan ini dapat ditambah, dihapus, atau diubah seiring dengan perubahan hukum, kebijakan, atau teknologi keamanan; setiap perubahan akan diumumkan melalui pemberitahuan layanan.