Excluir conta
Como excluir sua conta chatbro e os dados acumulados até agora. Desinstalar o aplicativo não exclui a conta.
A versão em coreano deste documento é o texto oficial. As versões em outros idiomas são traduções fornecidas para facilitar a compreensão; em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
Diretamente no aplicativo ou na web
- Faça login no aplicativo chatbro (ou em chatbro.net).
- No menu inferior, abra Configurações.
- Conta — toque em Excluir conta.
- Confirme conforme as instruções e a exclusão é feita imediatamente.
Solicitação por e-mail
Do e-mail com que você se cadastrou, envie uma mensagem com o texto "Solicitação de exclusão de conta" para assure053@gmail.com . Após a verificação de identidade, processaremos em até 7 dias úteis e responderemos com o resultado.
O que é excluído
- Informações da conta (e-mail, apelido, senha)
- Os avatares que você criou e as fotos originais
- O histórico de conversas e as preferências
O que permanece
- Registros de pagamento e reembolso: 5 anos (Lei de comércio eletrônico da Coreia)
- Registros de reclamações e resolução de conflitos: 3 anos (Lei de comércio eletrônico da Coreia)
- Registros de acesso: 3 meses (Lei de proteção do sigilo das comunicações da Coreia)
- Dados tratados de forma estatística que não permitem identificar uma pessoa
Os itens acima são mantidos pelo prazo previsto em lei e depois destruídos. Para mais detalhes, consulte a
Política de Privacidade.
Se você tem uma assinatura ativa
Ao encerrar a conta, você também perde o período restante da assinatura. Se precisar de reembolso, fale conosco antes de excluir a conta.