Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: 29 tháng 8 năm 2026

Bản tiếng Hàn của tài liệu này là bản chính thức. Các bản dịch ngôn ngữ khác chỉ nhằm mục đích tham khảo; nếu có bất kỳ sự khác biệt nào, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên.

chatbro (sau đây gọi là "Công ty") tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các luật liên quan khác, đồng thời thiết lập và công bố Chính sách Bảo mật này để xử lý an toàn dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách này áp dụng đồng nhất cho trang web (chatbro.net) và ứng dụng Android.

1. Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Công ty không thu thập hoặc lưu trữ thông tin phương thức thanh toán (như số thẻ). Việc thanh toán được Polar xử lý trực tiếp.

2. Cách chúng tôi xử lý giọng nói và ảnh

• Giọng nói: micrô chỉ được bật khi bạn bắt đầu trò chuyện trên màn hình cuộc hội thoại. Âm thanh được truyền đi chỉ dùng để chuyển đổi giọng nói thành văn bản, và âm thanh gốc sẽ không được lưu giữ sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất. Nhận dạng giọng nói được thực hiện trên máy chủ của Công ty theo nguyên tắc; chỉ trong trường hợp không thể xử lý, chúng tôi mới sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói của Google (xem mục 5).
• Ảnh: chỉ được dùng để tạo avatar và được lưu giữ chừng nào avatar đã tạo còn được cung cấp trong dịch vụ. Việc xóa avatar cũng đồng thời xóa ảnh gốc.
• Nội dung cuộc trò chuyện: được lưu giữ trong suốt phiên để duy trì dòng chảy cuộc trò chuyện, và có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn để kiểm tra chất lượng dịch vụ và xử lý các báo cáo lạm dụng.
• Ghi âm cuộc trò chuyện: Trên màn hình trò chuyện, video và âm thanh của 1 phút gần nhất chỉ được lưu trữ tạm thời trên thiết bị của bạn. Đoạn clip này chỉ được gửi đến máy chủ của chúng tôi khi bạn nhấn Chia sẻ; nếu cuộc trò chuyện kết thúc mà không nhấn chia sẻ, đoạn clip sẽ bị xóa ngay lập tức. Đoạn clip đã tải lên sẽ được cung cấp trên một trang chia sẻ mà bất kỳ ai có liên kết đều có thể xem và sẽ bị xóa sau 30 ngày. Tính năng này có thể tắt bất cứ lúc nào trong mục 'Tự động ghi lại trò chuyện' trong Cài đặt.
• Công ty không sử dụng giọng nói, ảnh hoặc nội dung trò chuyện cho mục đích quảng cáo, cũng như không bán chúng.

3. Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

• Xác định thành viên và thực hiện hợp đồng dịch vụ (đăng nhập, quản lý giới hạn sử dụng)
• Vietnamese: Cung cấp trò chuyện thời gian thực với hình đại diện AI (nhận dạng giọng nói, tạo phản hồi, tổng hợp giọng nói, tạo video)
• Thanh toán dịch vụ trả phí và quản lý gói đăng ký
• Phản hồi thắc mắc, xử lý báo cáo nội dung không phù hợp, ngăn chặn lạm dụng
• Phân tích thống kê để cải thiện dịch vụ

4. Thời gian lưu giữ và sử dụng dữ liệu cá nhân

Dữ liệu sẽ bị hủy ngay khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng. Tuy nhiên, các thông tin sau đây được lưu giữ trong một khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật.

• Lịch sử hợp đồng và hủy đơn hàng: 5 năm (Luật Thương mại điện tử)
• Hồ sơ thanh toán và cung cấp hàng hóa: 5 năm (Luật Thương mại điện tử Hàn Quốc)
• Hồ sơ khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm (theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại điện tử Hàn Quốc)
• Hồ sơ truy cập: 3 tháng (Luật Bảo vệ Bí mật Truyền thông Hàn Quốc)

5. Chia sẻ với bên thứ ba và xử lý theo ủy quyền

Các nhà cung cấp trên có máy chủ đặt tại nước ngoài, nên dữ liệu cá nhân có thể được chuyển ra nước ngoài. Công ty không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các mục đích đã nêu, trừ trường hợp có căn cứ pháp lý hoặc được sự đồng ý riêng của người dùng.

6. Thông báo ứng dụng và tin nhắn quảng cáo

• Nếu bạn cho phép thông báo trong ứng dụng Android, một Mã thông báođược lưu trữ trên máy chủ của Công ty. Giá trị này không thể trực tiếp nhận dạng người dùng và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc gửi thông báo.
• Chúng tôi gửi các thông báo Tin nhắn quảng cáo, chẳng hạn như tin tức về avatar mới và thông báo sự kiện, chỉ khi bạn đã bật tùy chọn này trong [Cài đặt → Thông báo] trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ gửi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trên cùng màn hình; ngay khi rút lại, bạn sẽ bị xóa khỏi danh sách gửi ngay lập tức.
• Từ 9 giờ tối đến 8 giờ sáng, các tin nhắn tiếp thị sẽ được gửi đi. chỉ khi bạn đồng ý riêng với việc nhận vào ban đêm Gửi thông tin quảng cáo.
• Các thông báo cần thiết để thực hiện hợp đồng, như xác nhận thanh toán, không phải là tin nhắn tiếp thị và có thể được gửi bất kể bạn đã đồng ý nhận tin tiếp thị hay chưa.
• Nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng hoặc tắt thông báo trên thiết bị, mã thông báo sẽ không còn sử dụng được và Công ty sẽ xóa các mã thông báo không gửi được ngay khi phát hiện.

7. Quyền của người dùng và cách thực hiện

Bạn có thể xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào, đồng thời rút lại sự đồng ý thu thập và sử dụng bằng cách đóng tài khoản. Để đóng tài khoản, xem Hướng dẫn xóa tài khoản hoặc dùng màn hình cài đặt. Các yêu cầu truy cập, sửa đổi, xóa hoặc tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn có thể gửi đến assure053@gmail.com.

8. Trẻ em dưới 14 tuổi

Công ty không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi và không cung cấp dịch vụ đăng ký cho đối tượng này.

9. Hủy bỏ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân hết thời gian lưu giữ hoặc đã đạt được mục đích xử lý sẽ bị hủy bỏ không chậm trễ. Các tệp điện tử được xóa theo cách không thể khôi phục, và tài liệu giấy được hủy bỏ hoặc đốt cháy.

10. Các biện pháp bảo mật

• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng không thể giải mã.
• Tất cả đường truyền đều được mã hóa (HTTPS·WSS, âm thanh/video sử dụng DTLS-SRTP).
• Quyền truy cập vào hệ thống xử lý dữ liệu cá nhân được giới hạn tối thiểu.

11. Cán bộ bảo vệ dữ liệu

Người liên hệ: 임광혁 · Email: assure053@gmail.com

12. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được bổ sung, xóa hoặc sửa đổi theo các thay đổi về luật pháp, chính sách hoặc công nghệ bảo mật; mọi thay đổi sẽ được thông báo qua các thông báo dịch vụ.